Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА WWW.AUTOGARAGE.BG

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които АУТОГАРАЖ ЕООД, ЕИК 205954107, наричан по-долу ТЪРГОВЕЦ, предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством интернет магазин WWW.AUTOGARAGE.BG. Потребителят/клиентът се съгласява и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

2. Идентифициране на потребителя/клиента се извършва чрез съхранените в лог-файлове на сървъра на AUTOGARAGE.BG данни и IP адрес.

3. Продуктите на интернет страницата не представляват правно обвързваща оферта, а демонстративен онлайн каталог.

4. С подаването на заявка, потребителите се съгласяват да закупят стоките в количката. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца по телефон или електронна поща.

5. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото на отказ от доставка при липса на наличност, като уведомява потребителя в рамките на работната седмица. При направен превод, сумите се възстановяват или се предлага заместваща поръчка.

6. Договорният език е български. Официалната валута на магазина е ЕВРО (EUR). Всички цени са крайни, с включен ДДС.

II. ДОСТАВКА
7. Рискът от повреждане или загуба на стоката преминава върху потребителя в момента, в който потребителят или посочено от него трето лице (различно от куриера) приеме стоката физически. (Съгласно чл. 103в от ЗЗП).
8. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани от потребителя. Евентуални повреди или липси следва да бъдат докладвани незабавно и отразени в Протокол за щети пред куриера. При посочени неверен адрес или телефон, ТЪРГОВЕЦЪТ не е обвързан със задължение за изпълнение.
8а. При отказ за получаване на стоката (извън правото на отказ по чл. 21), Клиентът дължи разходите за доставка и връщане на стоката.
8б. Когато доставената стока явно не съответства на заявената, Клиентът може да иска замяна в срок от 24 часа от получаването.

При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦА се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.

III. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ

• ТЪРГОВЕЦЪТ напомня за наличието на законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба за период от 1  година.

• ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя и търговска гаранция, ако такава е осигурена от производителя. В документа са описани: оторизирани сервизи, условия и срок на гаранцията.

IV. ЦЕНИ И НАМАЛЕНИЯ
9. Цените на стоките на сайта са посочени в ЕВРО (EUR). При обявяване на намаление на цената, ТЪРГОВЕЦЪТ посочва и най-ниската цена в евро, прилагана за стоката през последните 30 дни преди датата на намалението (съгласно изискванията на Директива Омнибус).

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА
10. Потребителят има право да разглежда и поръчва стоки от сайта.
11. Потребителят носи отговорност за опазването на потребителското си име и парола.
12. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката и разходите за доставка в евро.
13. Потребителят се задължава да спазва законите, интернет етиката и да не извършва злоумишлени действия.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА
14. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да прекрати услугите при нарушение на условията от страна на потребителя.
15. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да достави стоката в срок и да прехвърли собствеността върху нея след пълно плащане.
16. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за невярна информация, предоставена от производителя на стоката.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ И COOKIES
17. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и своята Политика за поверителност.
18. ТЪРГОВЕЦЪТ използва кукита (cookies) за подобряване на функционалността на сайта и идентификация на потребителите.

VIII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
19. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да променя Общите условия по всяко време, като актуализираната версия се публикува на интернет страницата.

IX. СПОРОВЕ
20. Всички спорове се решават в дух на разбирателство. При непостигане на съгласие, потребителят може да се обърне към органите за Алтернативно решаване на спорове или да използва Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС).

X. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ (ПРАВО НА ОТКАЗ)
21. Съгласно чл. 50 от ЗЗП, потребителят има право да се откаже от стоката в срок от 14 календарни дни от датата на получаване, без да посочва причина.
22. ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява заплатените суми в евро по банков път или по картата, с която е платено, в срок до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ.
23. Условие за връщане: Стоките трябва да са в изряден търговски вид, без следи от употреба или монтаж както и придружени с касов бон!!! 
24. Транспортните разходи за връщане на стоката са изцяло за сметка на клиента.
ВАЖНО: Артикули, които са монтирани и изпробвани на автомобил, не подлежат на връщане !

XI. РЕКЛАМАЦИЯ
25. При производствен дефект, ТЪРГОВЕЦЪТ заменя продукта или възстановява заплатената сума. Срокът за удовлетворяване на рекламацията е 30 календарни дни от нейното предявяване.
26. Специфични изисквания за авточасти: При рекламация на части се изисква документ за монтаж (фактура/сервизен протокол) от специализиран сервиз. За всички електрически части е задължително представянето на разпечатка от диагностичен апарат.
27. Рекламация за транспортни дефекти (счупвания, липси) се приема само в присъствието на куриера чрез съставяне на двустранен протокол.

!!!При рекламация на електрически части се изисква разпечатка от диагностичен апарат и фактура за извършения монтаж от Сервиза извършил ремонта (подмяната)!!!